Юрист по коллекторам в Москве

Защита ваших интересов перед коллекторами

Задолженность перед банками – типичная проблема нашего времени. Кредитное учреждение может предпринять различные действия для возврата своих денег, включая обращение в коллекторское агентство.

Теоретически данная организация должна заниматься взысканием долга в соответствии с действующим законодательством. Однако на практике действия коллекторов нередко переходят всякие границы.

Для защиты Ваших интересов мы готовы:

провести для Вас подробную консультацию и посоветовать варианты для разрешения вашей ситуации;
подобрать эффективный алгоритм взаимодействия с представителями коллекторского агентства;
оградить вас от неприятного общения с коллекторами;
самостоятельно провести переговоры с коллекторами с целью поиска компромиссного решения;
при необходимости подготовить и направить жалобу о незаконных действиях коллекторов в Федеральную службу судебных приставов, а также в органы прокуратуры.

Услуги юриста по спору с коллекторами – от 50 000 рублей.

Кто такие коллекторы?

Коллекторами по общему правилу называют организации по взысканию просроченной задолженности. Это могут быть как подконтрольные структуры банков, так и самостоятельные организации, которые выкупили ваш долг. Они работают в своём интересе, и зарабатывают деньги для себя.

До 2017 года на рынке цариал полная анархия. Коллекторы могли угрожать, физически воздействовать, причинять вред вам и вашему имуществу. Но после 2017 года их деятельность стала жёстко регламентироваться.

Юрист по спорам с коллекторами

Вышел новый закон, который регулировал порядок осуществления деятельности при взыскании просроченной задолженности. С этого момента деятельность коллекторов была поставлена в жёсткие рамки.

Сейчас на рынке существует два типа коллекторских организаций. Это так называемые «белые» коллекторские организации и «чёрные» коллекторские организации.

На что коллекторы имеют право?

Юрист по коллекторам По общему правилу в перечень полномочий коллекторов входят следующие права.

Звонить вам:

1 раз в день;
2 раза в неделю;
4 раза в месяц.

Писать вам:

2 раза в сутки;
4 раза в неделю;
16 раз в месяц.

Встречаться с вами с вами не чаще 1 раза в неделю.

Самое страшное они могут взаимодействовать с вашим родственниками и третьими лицами. Но это становится только возможно только в том случае, если вы дали на это согласие. Такое согласие обычно идёт в перечне документов, которые подписываете при заключении кредитного договора.

Как общаться с коллекторами

Первое, что вам нужно сделать это отозвать указанное согласие. В случае если звонят вашим родственникам, то они могут уже в телефонном разговоре сказать, что не хотят взаимодействовать ни с коллекторскими организациями, ни с банками. После того как вы озвучили указанную информацию, они не имеют права вам звонить. Это первое, что вы должны сделать при звонках коллекторских организаций.

Как вы видите круг полномочий коллекторских организаций строго ограничен. И в нём не значится возможность угрожать или давить на вас, но такое становится возможным, если вы имеете дело с «чёрными» коллекторами. И вот здесь вся неадекватность взыскания долгов проявляется в полной мере. Они звонят вас со скрытых номеров, угрожают вам, вашей семье. Они пишут вам Вконтакте, на телефон о том, что могут даже убить вас. И это не полный перечень того, что они делают. И эту деятельность нужно пресекать сразу. Вы можете обратиться за помощью к адвокату по спорам с коллекторами, и тогда все заботы по урегулированию лягут на его плечи.

Для этого при взаимодействии с "чёрным" коллектором вы должны сказать: "Что с этого момента наш с вами разговор записывается". И уточнить, а какую коллекторскую организацию вообще представляет указанный коллектор. В интересах кого он действует.

Вы спросите: "Окей мы поняли, что они действуют недобросовестно. Мы поняли, что они могут злоупотреблять своими правами. Но как нам с этим бороться". Ответим. У вас как у должников при взыскании суммы задолженности есть целый перечень прав и возможностей обращения в различные организации. Это и Центральный банк РФ, и служба судебных приставов, и Роскомнадзор, и полиция, опытный адвокат посоветует вам, куда обратиться в вашем конкретном случае.

Безусловно, орган в который вы хотите написать указанное заявление должен зависеть от того, что именно совершенно коллекторской организацией.

Если коллекторы угрожают вам убийством либо причинением здоровью тяжкого вреда, то такая деятельность наказывается в соответствии с уголовным кодексом. И виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности на срок до 2-х лет лишения свободы.

Если они требуют деньги с ваших родственников и говорят, что не только вы, но и они должны заплатить деньги, то это просто напросто вымогательство.

Если они совершают иные действия, которые противоречат указанным выше правам, то это незаконное осуществление деятельности при взыскании просроченной задолженности. И такая деятельность может наказываться штрафом в размере до двух миллионов рублей и дисквалификацией.

Зачастую направление двух-трёх жалоб в уполномоченные органы решает проблему. Но с момента направления жалоб в указанные органы, до момента появления реакции может пройти до 30-40 дней.

В таком случае банкротство физлица снимает все вопросы, потому что с момента введения процедуры банкротства всё взаимодействие и с коллекторскими организациями, и с банками берёт на себя финансовый управляющий.